Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

об обработке персональных данных

INFOTURISM GRUP SRL
IDNO: 1009600019091
Юридический адрес: MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Пушкина, 24
Веб-сайт: https://amadeustravel.md

Дата последнего обновления: 23 августа 2026 г.
Дата вступления в силу: 23 августа 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

«INFOTURISM GRUP» SRL, далее именуемое «Amadeus Travel», уважает право на частную жизнь и защиту персональных данных клиентов, пользователей веб-сайта, партнёров и иных лиц, данные которых обрабатываются в рамках его деятельности.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом Amadeus Travel собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональные данные в рамках своей деятельности, в том числе посредством веб-сайта https://amadeustravel.md.

Политика применяется к обработке данных, осуществляемой через:

веб-сайт amadeustravel.md, включая его поддомены (например, avia.amadeustravel.md);
электронные формы, доступные на веб-сайте;
онлайн-бронирования и заказы;
учётные записи пользователей, если они доступны;
общение по электронной почте, телефону и иным электронным средствам связи;
услуги бронирования и продажи билетов;
услуги размещения;
туристические пакеты;
услуги страхования, в соответствующих случаях;
договорные отношения с клиентами и партнёрами;
маркетинговую деятельность и коммуникацию;
иную деятельность, в рамках которой Amadeus Travel обрабатывает персональные данные.

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных, а также с иными применимыми нормативными актами.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором персональных данных является:

«INFOTURISM GRUP» SRL

IDNO: 1009600019091

Юридический адрес: MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Пушкина, 24

Веб-сайт: https://amadeustravel.md

В настоящей Политике «Оператор», «Amadeus Travel», «Общество» или «Агентство» означают «INFOTURISM GRUP» SRL.

По вопросам и обращениям, касающимся защиты персональных данных:

E-mail: [email protected]

Почтовый адрес: MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Пушкина, 24.

В случае назначения ответственного за защиту данных его контактные данные будут сообщены субъектам данных и, при необходимости, опубликованы на веб-сайте.

3. ЧТО ОЗНАЧАЮТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные представляют собой любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Обработка персональных данных включает, в соответствующих случаях, сбор, регистрацию, организацию, хранение, изменение, ознакомление, использование, передачу, раскрытие, ограничение, удаление и уничтожение данных.

4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Amadeus Travel обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими принципами:

законность, справедливость и прозрачность;
ограничение цели;
минимизация данных;
точность данных;
ограничение срока хранения;
целостность и конфиденциальность;
подотчётность оператора.

Данные собираются и используются только в той мере, в какой это необходимо для достижения законных и определённых целей обработки.

5. КАТЕГОРИИ ЛИЦ, ДАННЫЕ КОТОРЫХ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

В рамках своей деятельности Amadeus Travel может обрабатывать данные, относящиеся к:

а) нынешним, бывшим или потенциальным клиентам;

б) лицам, запрашивающим предложения или информацию;

в) лицам, бронирующим или приобретающим билеты;

г) пассажирам;

д) лицам, бронирующим услуги размещения;

е) лицам, приобретающим туристические пакеты;

ж) лицам, запрашивающим услуги страхования;

з) пользователям веб-сайта;

и) лицам, использующим онлайн-формы;

к) подписчикам новостной рассылки или иных коммерческих сообщений;

л) участникам акций, конкурсов или программ лояльности, в соответствующих случаях;

м) представителям или контактным лицам партнёров и поставщиков;

н) иным лицам, данные которых законным образом передаются Amadeus Travel в связи с запрашиваемыми услугами.

6. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В зависимости от запрашиваемой услуги и отношений с субъектом данных Amadeus Travel может обрабатывать следующие категории данных:

6.1. Идентификационные данные

имя;
фамилия;
отчество, если оно предоставлено или необходимо;
дата рождения;
пол, когда это необходимо для бронирования;
гражданство.

6.2. Контактные данные

номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес места жительства или пребывания, когда это необходимо;
иные контактные данные, предоставленные лицом.

6.3. Данные проездных документов

Для бронирования и оформления некоторых туристических услуг могут потребоваться:

серия и номер паспорта;
дата выдачи и дата истечения срока действия;
гражданство;
дата рождения;
иные данные, содержащиеся в проездном документе, когда они необходимы для запрашиваемой услуги.

Amadeus Travel запрашивает только те данные, которые необходимы для оказания соответствующей услуги.

6.4. Данные о поездке

Могут обрабатываться:

пункт назначения;
даты поездки;
маршрут;
информация о рейсе;
данные бронирования;
предпочтения в поездках;
история бронирований;
информация о размещении;
информация о туристических пакетах;
иная информация, необходимая для исполнения услуги.

6.5. Данные о платежах

В случае оплаты услуг может обрабатываться информация, необходимая для проверки и учёта платежа.

При онлайн-оплате картой полные данные карты обрабатываются, в соответствующих случаях, непосредственно уполномоченным поставщиком платёжных услуг согласно его условиям.

Amadeus Travel может получать и хранить, в соответствующих случаях, такую информацию, как:

сумма платежа;
дата платежа;
статус транзакции;
идентификатор транзакции;
последние цифры номера карты, если они передаются процессинговым центром;
иная информация, необходимая для учёта платежа.

Amadeus Travel не запрашивает и не хранит в обычном порядке PIN-код карты.

6.6. Технические данные и данные об использовании

При доступе к веб-сайту могут собираться, в соответствующих случаях:

IP-адрес;
тип устройства;
операционная система;
тип и версия браузера;
дата и время доступа;
посещённые страницы;
URL-адреса;
источник перехода;
продолжительность сессии;
технические идентификаторы;
информация о взаимодействии с веб-сайтом;
данные, собранные посредством файлов cookie и аналогичных технологий.

6.7. Данные об учётной записи и истории пользователя

Если веб-сайт позволяет создание учётной записи, могут обрабатываться:

данные для авторизации;
данные профиля;
история бронирований;
история поиска;
предпочтения в поездках;
данные о заказах;
иная информация, связанная с учётной записью.

7. ИСТОЧНИК ДАННЫХ

Данные могут быть получены:

непосредственно от субъекта данных;
через формы веб-сайта;
посредством учётной записи пользователя;
по телефону;
по электронной почте;
через системы бронирования;
от лица, осуществляющего бронирование для другого пассажира;
от авиакомпаний, гостиниц, туроператоров или иных поставщиков, участвующих в исполнении услуги;
от поставщиков платёжных услуг;
автоматически, при использовании веб-сайта и файлов cookie;
из иных законных источников, когда существует правовое основание для получения и использования данных.

Лицо, предоставляющее данные другого лица, обязано убедиться в том, что предоставление данных является законным и что соответствующее лицо было проинформировано, когда этого требует законодательство.

8. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Amadeus Travel обрабатывает персональные данные, в соответствующих случаях, в следующих целях:

а) оказание туристических услуг;

б) бронирование и оформление авиабилетов;

в) бронирование услуг размещения;

г) бронирование и предоставление туристических пакетов;

д) бронирование иных туристических услуг;

е) приобретение или ведение страховых полисов, когда это применимо;

ж) осуществление бронирований для пассажиров;

з) проверка и оформление документов, необходимых для поездки;

и) общение с клиентом;

к) подтверждение бронирований;

л) изменение или аннулирование бронирований;

м) рассмотрение претензий и обращений;

н) осуществление и учёт платежей;

о) бухгалтерский учёт и налоговая отчётность;

п) предотвращение и расследование мошенничества;

р) обеспечение безопасности веб-сайта;

с) администрирование учётных записей пользователей;

т) улучшение веб-сайта и услуг;

у) проведение статистического анализа;

ф) направление предложений и коммерческих сообщений при наличии правового основания;

х) ведение программ лояльности, акций, конкурсов и кампаний;

ц) исполнение юридических обязанностей;

ч) установление, осуществление или защита прав и законных интересов Amadeus Travel.

9. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Amadeus Travel обрабатывает персональные данные только при наличии применимого правового основания.

В зависимости от ситуации обработка может основываться на:

9.1. Исполнение договора

Обработка данных может быть необходима для исполнения договора или для осуществления действий, запрошенных лицом до заключения договора.

Это основание может использоваться, например, для:

осуществления бронирования;
оформления билета;
бронирования номера;
приобретения туристического пакета;
сообщения информации о бронировании;
изменения или аннулирования услуги.

9.2. Исполнение юридической обязанности

Данные могут обрабатываться, когда это необходимо для исполнения юридической обязанности Amadeus Travel.

9.3. Законный интерес

Данные могут обрабатываться на основании законного интереса Amadeus Travel при соблюдении условий, предусмотренных законом, и если интересы либо права и свободы субъекта данных не имеют преимущественной силы.

Законный интерес может включать, в соответствующих случаях:

безопасность систем;
предотвращение мошенничества;
защиту имущества;
защиту прав общества;
ведение споров;
улучшение услуг;
управление отношениями с клиентами.

9.4. Согласие

В случаях, когда закон требует согласия, оно запрашивается в свободной, конкретной, информированной и недвусмысленной форме.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

10. ДАННЫЕ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ

Для отдельных туристических услуг предоставление данных паспорта или иных проездных документов может быть обязательным.

Эти данные могут быть необходимы для:

идентификации пассажира;
осуществления бронирования;
оформления билета;
соблюдения требований перевозчика;
соблюдения требований въезда или транзита;
выполнения формальностей, установленных страной назначения;
исполнения договора о туристических услугах.

Данные проездных документов не используются в целях, несовместимых с целью, для которой они были собраны.

11. ДАННЫЕ ИНЫХ ЛИЦ, УКАЗАННЫХ В БРОНИРОВАНИИ

Лицо, осуществляющее бронирование, может предоставить данные иных пассажиров или получателей услуги.

В этом случае лицо, передающее данные, должно иметь право на их предоставление и, когда это необходимо, проинформировать соответствующих лиц об обработке их данных.

Amadeus Travel может обрабатывать эти данные для осуществления бронирования и исполнения запрашиваемой услуги.

12. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

В случае поездок несовершеннолетних могут потребоваться дополнительные данные для их идентификации и для осуществления бронирования.

Данные несовершеннолетних обрабатываются только в объёме, необходимом для оказания услуги, исполнения договора, соблюдения юридических обязанностей или на ином применимом правовом основании.

При необходимости Amadeus Travel может запросить информацию и документы у родителя, законного представителя или иного уполномоченного лица.

13. ДАННЫЕ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К СТРАХОВЫМ УСЛУГАМ

В случае, если клиент запрашивает услуги страхования путешествий, отдельные данные могут быть переданы страховщику или иному соответствующему поставщику.

Если оказание услуги предполагает обработку данных, пользующихся особым правовым режимом, они обрабатываются только на условиях и в пределах, предусмотренных применимым законодательством.

Amadeus Travel не запрашивает данные о состоянии здоровья, кроме случаев, когда они действительно необходимы для запрашиваемой услуги и существует соответствующее правовое основание.

14. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ АВИАКОМПАНИЯМ И ПОСТАВЩИКАМ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Для исполнения запрашиваемых услуг данные клиента и/или пассажиров могут передаваться:

авиакомпаниям;
аэропортам, когда это необходимо;
гостиницам и иным средствам размещения;
туроператорам;
поставщикам туристических пакетов;
транспортным компаниям;
страховым компаниям;
поставщикам трансферных услуг;
поставщикам систем бронирования;
агентам и договорным партнёрам;
компетентным органам, когда это необходимо или обязательно.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги или исполнения юридической обязанности.

15. СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОСТАВЩИКИ

Для оказания своих услуг Amadeus Travel может использовать информационные системы и платформы, предоставленные третьими лицами.

Эти системы могут использоваться для:

поиска доступности;
осуществления бронирований;
оформления билетов;
администрирования бронирований;
управления гостиничными услугами;
управления туристическими пакетами;
обработки иных туристических услуг.

Если поставщик обрабатывает данные от имени Amadeus Travel, отношения регулируются в соответствии с применимыми правовыми требованиями.

16. ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖИ

Онлайн-платежи могут осуществляться посредством специализированных поставщиков платёжных услуг.

В зависимости от используемого технического решения банковские данные могут вводиться непосредственно в инфраструктуре поставщика платёжных услуг.

Amadeus Travel не запрашивает по электронной почте или телефону PIN-код карты и не требует его передачи через незащищённые формы.

В случае транзакции могут обрабатываться данные, относящиеся к:

уплаченной сумме;
валюте;
дате транзакции;
статусу платежа;
идентификатору транзакции;
ограниченной информации о платёжном инструменте.

17. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Веб-сайт amadeustravel.md может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Файлы cookie могут использоваться для:

технического функционирования веб-сайта;
безопасности;
сохранения предпочтений;
аутентификации;
поддержания сессии;
анализа трафика;
статистики;
улучшения услуг;
маркетинга и рекламы, когда это применимо.

Файлы cookie могут классифицироваться как:

строго необходимые файлы cookie;
функциональные файлы cookie;
аналитические/статистические файлы cookie;
маркетинговые файлы cookie.

Файлы cookie, требующие согласия, не активируются до его выражения, в объёме, установленном применимым законодательством.

Пользователь может управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie посредством механизма, предоставленного на веб-сайте, и через настройки браузера.

Конкретный перечень используемых файлов cookie, поставщики, цели и сроки хранения должны быть представлены в Политике в отношении файлов cookie веб-сайта.

18. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-САЙТА

Amadeus Travel может использовать инструменты веб-аналитики, чтобы понимать, каким образом пользователи используют веб-сайт, и улучшать его работу.

В зависимости от технической конфигурации эти инструменты могут обрабатывать:

IP-адрес;
онлайн-идентификаторы;
информацию об устройстве;
браузер;
посещённые страницы;
источник перехода;
продолжительность сессии;
действия, совершённые на веб-сайте.

Аналитические сервисы, требующие согласия, используются только после его получения, в соответствии с применимым законодательством.

19. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Amadeus Travel может направлять коммерческие сообщения о своих продуктах и услугах только на условиях, предусмотренных применимым законодательством.

В зависимости от используемого правового основания сообщения могут направляться посредством:

электронной почты;
SMS;
телефона;
уведомлений;
иных электронных средств связи.

Субъект данных вправе в любой момент возразить против обработки его данных в целях прямого маркетинга.

В случае новостной рассылки отписка может быть осуществлена посредством механизма «Отписаться/Unsubscribe», если он доступен.

Отзыв согласия или возражение против маркетинга не влияет на оказание услуг по договору.

20. ПРОФИЛИРОВАНИЕ И АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ

Amadeus Travel может использовать данные о поисковых запросах, бронированиях и предпочтениях пользователей для улучшения услуг и, в предусмотренных законом случаях, для персонализации предложений.

В случае осуществления профилирования или принятия решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, которое порождает юридические последствия или существенным образом затрагивает лицо, соблюдаются гарантии, предусмотренные применимым законодательством.

21. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Данные могут быть сообщены, в соответствующих случаях, следующим категориям получателей:

уполномоченным работникам и сотрудникам Amadeus Travel;
авиакомпаниям;
гостиницам;
туроператорам;
поставщикам туристических услуг;
поставщикам систем бронирования;
поставщикам платёжных услуг;
страховым компаниям;
ИТ-поставщикам;
поставщикам услуг хостинга;
поставщикам услуг электронной почты;
поставщикам услуг веб-аналитики;
договорным партнёрам;
консультантам, бухгалтерам и аудиторам, когда это необходимо;
компетентным публичным органам;
судебным инстанциям;
правоохранительным органам;
иным получателям при наличии правового основания.

Данные не продаются третьим лицам в качестве базы данных.

22. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Туристическая деятельность по своей природе предполагает передачу отдельных данных поставщикам, находящимся в других государствах.

В зависимости от направления поездки и участвующих поставщиков данные могут передаваться за пределы Республики Молдова, в том числе в иные юрисдикции.

Такие передачи могут быть необходимы, например, для:

бронирования рейса;
оформления билета;
бронирования номера;
предоставления туристического пакета;
оформления страхования;
оказания иных туристических услуг.

Amadeus Travel осуществляет трансграничные передачи только с соблюдением условий, предусмотренных применимым законодательством.

Когда закон требует дополнительных гарантий для передачи, они применяются.

23. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны.

Конкретный срок может зависеть от:

характера услуги;
продолжительности договорных отношений;
юридических обязанностей;
бухгалтерских и налоговых обязанностей;
сроков исковой давности;
необходимости защиты прав общества;
возможных споров;
требований поставщиков услуг;
обязанностей, связанных с проездными документами.

Данные, относящиеся к договорам и сделкам, могут храниться в течение срока, предусмотренного применимым законодательством, в том числе после прекращения отношений с клиентом.

Данные, используемые исключительно в маркетинговых целях, хранятся до отзыва согласия или осуществления права на возражение, за исключением случаев, когда существует иное правовое основание для их хранения.

По истечении срока хранения данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

24. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Amadeus Travel применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных.

Меры могут включать:

контроль доступа;
аутентификацию пользователей;
предоставление доступа только уполномоченным лицам;
управление правами доступа;
защиту информационных систем;
обновление программного обеспечения;
меры сетевой безопасности;
резервное копирование и восстановление данных;
мониторинг инцидентов;
обучение персонала;
меры защиты от несанкционированного доступа;
внутренние процедуры информационной безопасности.

Amadeus Travel не может гарантировать, что передача информации через Интернет полностью лишена рисков, однако применяет разумные и надлежащие меры для снижения таких рисков.

25. НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

В случае инцидента безопасности, затрагивающего персональные данные, Amadeus Travel:

выявляет и оценивает инцидент;
принимает меры по ограничению последствий;
документирует инцидент;
оценивает риски для субъектов данных;
принимает меры по предотвращению повторения инцидента;
уведомляет компетентный орган, когда этого требует закон;
информирует субъектов данных при наличии предусмотренных законом условий.

26. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

В соответствии с Законом № 195/2024 и иными применимыми нормативными актами субъект данных обладает, в соответствующих случаях, следующими правами:

26.1. Право на информирование

Лицо вправе получать понятную информацию об обработке его данных.

26.2. Право на доступ

Лицо может запросить подтверждение факта обработки его данных и, на условиях, предусмотренных законом, доступ к ним.

26.3. Право на исправление

Лицо может запросить исправление неточных данных или дополнение неполных данных.

26.4. Право на удаление

Лицо может запросить удаление данных в предусмотренных законом случаях.

Это право не является абсолютным, и у Amadeus Travel может существовать юридическая обязанность хранить отдельные данные.

26.5. Право на ограничение обработки

Лицо может запросить ограничение обработки в предусмотренных законом случаях.

26.6. Право на возражение

Лицо может возражать против отдельных видов обработки, в том числе, на условиях, предусмотренных законом, против обработки в целях прямого маркетинга.

26.7. Право на переносимость данных

На условиях, предусмотренных законом, лицо может запросить получение данных в структурированном и общеупотребительном формате и их передачу другому оператору.

26.8. Право на отзыв согласия

Когда обработка основана на согласии, оно может быть отозвано в любой момент.

Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

26.9. Права в отношении автоматизированных решений

В предусмотренных законом случаях лицо обладает правами в отношении решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование.

27. КАК МОГУТ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАНЫ ПРАВА

Обращения, касающиеся персональных данных, могут направляться:

E-mail: [email protected]

или

Почтой: «INFOTURISM GRUP» SRL, MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Пушкина, 24.

Обращение должно содержать сведения, достаточные для идентификации лица и рассмотрения запроса.

При наличии обоснованных сомнений в личности заявителя Amadeus Travel может запросить дополнительную информацию, необходимую для проверки личности, в соответствии с законом.

Обращения рассматриваются в сроки и на условиях, предусмотренных применимым законодательством.

28. ПЛАТА ЗА РЕАЛИЗАЦИЮ ПРАВ

Реализация прав субъекта данных осуществляется, как правило, без взимания платы.

В прямо разрешённых законодательством случаях, если обращение является явно необоснованным или чрезмерным, Amadeus Travel может применить разрешённые законом меры.

29. ДАННЫЕ ЛИЦ, ОБРАЩАЮЩИХСЯ В АГЕНТСТВО

Когда лицо обращается в Amadeus Travel по телефону, электронной почте, через форму или иным средством связи, могут обрабатываться такие данные, как:

имя;
фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание обращения;
данные о запрашиваемой услуге;
иная добровольно предоставленная информация.

Эти данные используются для рассмотрения обращения и, в соответствующих случаях, для осуществления преддоговорных действий или исполнения договора.

30. УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Если веб-сайт позволяет создание учётной записи, связанные с ней данные обрабатываются для:

аутентификации;
администрирования учётной записи;
осуществления бронирований;
доступа к истории;
управления предпочтениями;
общения с клиентом;
оказания запрашиваемых услуг.

Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для авторизации.

31. ОТЗЫВЫ, РЕЦЕНЗИИ И КОНТЕНТ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Если веб-сайт позволяет размещение мнений, отзывов или иного контента, Amadeus Travel может обрабатывать данные, содержащиеся в таком контенте.

Лицо должно избегать публикации персональных данных других лиц без правового основания.

Amadeus Travel оставляет за собой право удалять незаконный, оскорбительный контент или контент, нарушающий права других лиц, в соответствии с законом.

32. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, платформы и сервисы, управляемые третьими лицами.

Использование таких сервисов может повлечь обработку данных соответствующими операторами.

Amadeus Travel не несёт ответственности за политики конфиденциальности третьих лиц.

Пользователям рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого поставщика перед использованием соответствующего сервиса.

33. ЗАЩИТА ДАННЫХ В ОТНОШЕНИЯХ С ПАРТНЁРАМИ

Когда Amadeus Travel передаёт данные партнёрам или поставщикам, передача ограничивается данными, необходимыми для достижения цели.

В зависимости от роли каждой стороны партнёр может выступать в качестве:

независимого оператора;
совместного оператора, при наличии предусмотренных законом условий;
лица, уполномоченного оператором.

Отношения с уполномоченными лицами регулируются договором в соответствии с законом.

34. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

Amadeus Travel рассматривает персональные данные как конфиденциальную информацию и ограничивает доступ к ним лицами, которым доступ необходим для исполнения должностных обязанностей.

Уполномоченные работники и сотрудники, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

35. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПОСЛЕ ПРЕКРАЩЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОМ

Прекращение договорных отношений не влечёт автоматического удаления всех данных.

Отдельные данные могут храниться и далее, когда:

существует юридическая обязанность;
они необходимы для бухгалтерского или налогового учёта;
они необходимы для защиты прав общества;
существует спор;
существует иное правовое основание для хранения.

По истечении соответствующего срока данные удаляются или анонимизируются.

36. ЖАЛОБЫ И ОБРАЩЕНИЯ

Если лицо считает, что его данные обрабатываются незаконно, оно может сначала обратиться в Amadeus Travel для разрешения вопроса.

Лицо также вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган в области защиты персональных данных.

Компетентным органом в Республике Молдова является:

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (НЦЗПД).

Актуальные контактные данные НЦЗПД доступны на официальном веб-сайте органа.

37. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Amadeus Travel может изменять настоящую Политику, когда это необходимо вследствие:

изменения законодательства;
изменения деятельности общества;
изменения веб-сайта;
введения новых услуг;
изменения информационных систем;
смены поставщиков;
изменения способов обработки;
рекомендаций или требований надзорного органа.

Обновлённая версия публикуется на веб-сайте.

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

В случае существенных изменений Amadeus Travel может проинформировать субъектов данных доступными и соответствующими ситуации средствами.

38. ПОЛОЖЕНИЯ О ПРИМЕНИМОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ

Настоящая Политика толкуется в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных.

Начиная с 23 августа 2026 года общая применимая правовая база установлена Законом № 195/2024 о защите персональных данных, который транспонирует Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Когда отдельные виды обработки регулируются также иными нормативными актами, они соблюдаются в применимой мере.

39. СВЯЗАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Настоящая Политика конфиденциальности подлежит толкованию совместно, в соответствующих случаях, с:

Условиями и положениями веб-сайта;
Политикой в отношении файлов cookie;
Информационной запиской о бронированиях;
Информационной запиской о контактной форме;
правилами о новостной рассылке и маркетинге;
условиями поставщиков платёжных услуг;
внутренними процедурами защиты данных;
процедурой реализации прав субъектов данных;
процедурой в отношении инцидентов безопасности.

40. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящей Политикой Amadeus Travel обеспечивает прозрачное информирование лиц об основных аспектах обработки персональных данных.

Обработка данных осуществляется только в определённых, явных и законных целях и в объёме, необходимом для достижения этих целей.

Ни одно положение настоящей Политики не ограничивает права субъектов данных, предусмотренные применимым законодательством.

Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано несовместимым с обязательной правовой нормой, преимущественную силу имеет правовая норма, что не влияет на действительность остальных положений Политики.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

«INFOTURISM GRUP» SRL

IDNO: 1009600019091

Юридический адрес: MD-2012, Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Пушкина, 24

Веб-сайт: https://amadeustravel.md

E-mail общий: [email protected]

E-mail по вопросам защиты персональных данных: [email protected]

Телефон: 022 22 66 33 (авиабилеты) / 022 21 17 16 (туризм)

Настоящая Политика составлена на румынском и русском языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на румынском языке.